Retours & Échanges
Chez Kiabi Tunisie, vous disposez d'un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour retourner tout article qui ne vous conviendrait pas. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Préparation du colis
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété.
Choix du mode de retour
Vous pouvez rapporter gratuitement vos articles dans n'importe quel magasin Kiabi en Tunisie ou nous les renvoyer par voie postale à vos frais.
Vérification de l'état
Une fois votre colis reçu, notre équipe logistique vérifie l'état des produits pour s'assurer qu'ils respectent les conditions de revente.
Remboursement ou avoir
Après validation, vous recevrez votre remboursement selon le mode de paiement initial ou un avoir valable sur l'ensemble de notre boutique en ligne.
30-Day Window
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